営業事務から転職！キャリアチェンジ成功の５つの法則とは

営業事務の仕事は組織の要でありながら、多大なストレスとプレッシャーを抱えていることも少なくありません。

営業担当との確執、途方もないワークロード、期待に見合わない給与、成長の見込めないキャリアパス、そして避けられない人間関係の問題など、転職を考える際の理由は様々です。

これらの課題を乗り越えるために、この記事では営業事務職からキャリアチェンジを成功させる５つの法則をご紹介します。

豊富な事例を交えながら詳しく解説していますので、すでに転職活動を始めている方も、ぜひ最後まで読んで参考にしてください！

営業事務からのよくある転職理由

営業事務職の多くの方々が転職を考える理由は、次のようなものが主にあります。

• 営業担当と合わない
• 仕事量が多い
• 給与が低い
• キャリアアップできない
• 職場の人間関係に疲れた

一つずつ見ていきましょう。

営業担当と合わない

営業事務職でしばしば問題となるのが、担当営業との関係性です。個々の性格の不一致、コミュニケーションスタイルの違い、働き方の価値観の差異などが原因で、業務上の摩擦が生じることがあります。

たとえば緊急の案件が多い営業担当者と計画的に仕事を進めたい営業事務の間で、優先事項の衝突が起こることは珍しくありません。またストレスが溜まると業務の効率性が低下し、これが転職を検討する大きな理由の一つとなることも多いです。

転職を成功させるためには前向きな理由での転職を模索し、新しい職場での人間関係構築も重視することが不可欠です。

仕事量が多い

営業事務職では多くの業務が一人に集中する傾向があり、仕事量の多さが転職理由としてしばしば挙げられます。たとえば、受発注管理、データ入力、顧客対応、営業支援といった多岐にわたる業務に加え、締め切りに追われることも少なくありません。

これらのプレッシャーは従業員のストレスを増大させ、ワークライフバランスの崩壊を招く場合があります。結果として仕事量の多さを解消し、よりバランスの取れた職場環境を求めて転職を考える営業事務員が増えています。

実際、適度なワークロードを持つ職場への移行は、仕事の質と生活の質の両方の改善に繋がることが多いです。

給与が低い

営業事務職の給与が低いと感じることは、転職を考える大きな要因です。特に経済的な不安定さが気になる場合、適切な報酬を得るためのキャリアチェンジが不可避になり得ます。

多くの事例で、経験豊富な営業事務員でもそのスキルと貢献に見合った給与水準が得られていない実情があります。さらに職務の責任や仕事量が給与の上昇と比例しないこともしばしば指摘されており、これらの不満が転職を検討する動機となることが一般的です。

キャリアアップへの道を求めて、より高い給与を提供する職種や企業への移行が、経済的な報酬を得るための実用的な選択となります。

キャリアアップできない

営業事務職ではキャリアパスが限られているため、長期的なキャリアアップを望む人にとっては挑戦的な環境が不足していることがよくあります。実際、多くの営業事務員は、仕事の成果が昇進や昇給に直結しにくい状況に直面しています。

同じ業務を長く続ける中でスキルセットが一定の範囲に留まりがちであり、高度な専門性を求めるポジションへのステップアップが難しいのです。そのため、知識やスキルをさらに発展させたいと考える人にとって転職はキャリアアップの重要なステップとなります。

転職市場では、営業事務の経験を活かせる職種が多数存在するため、新たな可能性に挑戦することが可能です。

職場の人間関係に疲れた

営業事務職において、職場の人間関係に疲れたという人は少なくありません。チーム内のコミュニケーションの問題、上司との価値観の不一致、同僚との競争、または単なる人間関係のストレスなど、多岐にわたる要因が存在します。

たとえばある営業事務の方は上司の過剰な監視と批判に圧倒され、ストレスが原因で転職を決意しました。転職後、彼女は自立した環境と良好な人間関係を享受し、職務へのモチベーションが大幅に改善したと報告しています。

人間関係による悩みは、メンタルヘルスに対する認識が高まっている現在では、経験とスキルを生かしてより健全な環境を求める理由として十分に正当化されます。

営業事務からキャリアチェンジするメリットと必要性は？

続いて、営業事務職からキャリアチェンジのメリットと必要性について見ていきましょう。

• キャリアチェンジのメリット
• 営業事務から転職したほうが人の特徴
• 営業事務から転職しないほうがいい人の特徴

ひとつずつ解説します。

キャリアチェンジのメリット

営業事務職からキャリアチェンジをするメリットは、新たなスキルや知識を得ることで自身の市場価値を高め、より満足が得られる仕事に就ける可能性がある点です。

また異業種への移動により刺激的な労働環境に身を置くことができ、職場での新しい人間関係や働き方を経験することができます。

さらに給与面での向上や職業的な成長、キャリアアップの機会が拡がることも期待できるでしょう。これらは今の職場や業務に満足を感じていない方にとって、新しいキャリアパスを探求する動機になり得ます。

営業事務から転職したほうが人の特徴

営業事務から転職したほうがよい人は、自身の能力やスキルをより効果的に活かせる環境を求めている方です。具体的には次のような方が含まれます。

• 新たな挑戦を望む方
• 現在の仕事の成長機会が限られていると感じている方
• 自己実現のためにキャリアアップを目指したい方
• 管理職や専門職への志向性が高い方

さらに仕事と私生活のバランスを重視する方や、今の職場環境に適応しづらいと感じている方も転職が適しているかもしれません。

営業事務から転職しないほうがいい人の特徴

一方で、現職への不満を抱えていても営業事務から転職しない方がいい場合もあります。たとえば、現在の職務で高い専門性を持ち、熟練したスキルと豊富な経験を活かしている人です。

現職での人間関係や職場環境が良好な場合も、転職は慎重に判断したほうがよいでしょう。

また安定性や既知の職場文化を重視する性格や、リスクを避けたいという思考傾向の人の場合は、リスクのある転職より現状に留まるほうが適しているかもしれません。

特に将来のキャリアビジョンや転職の明確な目的がない場合、新たな職場での適応に難しさを感じる可能性があるため、まずは自己分析を深めてから転職するかどうかを改めて検討することをおすすめします。

営業事務からの転職におすすめな職種

続いて、営業事務経験を活かして転職する際におすすめの職種をご紹介します。

• 営業事務職の経験が生きる職種
• 未経験歓迎の職種
• キャリアアップが期待できる職種
• 柔軟に働ける職種
• 年代別におすすめな職種

ひとつずつ見ていきましょう。

営業事務職の経験が生きる職種

営業事務の経験を活かすことができる職種には、カスタマーサポート、オフィスマネージャー、プロジェクトコーディネーターなどがあります。

これらの職種は、対人スキルや事務処理能力、組織力を重視するため営業事務経験者に適しています。

また営業サポートやマーケティングアシスタントのポジションでは、営業事務の経験が役立つことが多く、顧客データの管理や市場調査のサポートなど、営業事務職で磨いたスキルを直接活用できます。

さらに営業経験を背景に持つ人は、アカウントマネージャーや営業コンサルタントなど、よりクライアント寄りのポジションにも適応しやすいと言えます。

未経験歓迎の職種

営業事務職の経験を持ちながら、新たな分野に挑戦したい方にとって、未経験歓迎の職種は魅力的な選択肢です。

特に事務職経験が活かせるカスタマーサポートや受付スタッフなどは顧客対応スキルが求められるため、スムーズに適応できる場合が多いです。またIT関連職では、エントリーレベルのプログラマーやWebデザイナーなどが未経験でも積極的に採用されています。

これらの職種は研修制度が整っていることが多く、意欲と学習能力があれば、未経験からでも成長が期待できます。転職を成功させるためには、未経験でも受け入れてくれる職種と企業の特性を研究し自らの経験やスキルをうまくアピールすることが重要です。

キャリアアップが期待できる職種

営業事務職からキャリアアップを目指す場合、様々な業界で活躍できる職種があります。特にプロジェクトマネージャー、マーケティングスペシャリスト、カスタマーサクセスマネージャーなど、戦略的な思考と組織的なスキルを活かす職種がおすすめです。

これらの職種では、営業事務職にて培ったコミュニケーション能力、データ管理能力、論理的思考力が求められるため、スムーズな職務移行が見込まれます。

さらにこれらの職種は企業の成長と直結する重要な役割を担っているため、将来的に給与アップや昇進のチャンスをもたらす可能性が高いと言えます。

柔軟に働ける職種

営業事務職からの転職を検討する際、柔軟に働ける職種を求める方々が増えています。フリーランスや在宅ワークが可能なウェブデザイナー、コピーライター、またはバーチャルアシスタントのような職種は、時間や場所に縛られず働けるため人気です。

またプロジェクトベースで仕事をするコンサルタント業務も柔軟性が高く、自身のスキルを生かしながらキャリアを形成することが可能です。営業事務の経験があると、顧客管理やコミュニケーションスキルを活かしてスムーズに職種を変更できることが多々あります。

また転職市場ではフレックスタイム制やリモートワークを導入する企業が増加しており、働き方の選択肢が広がっているのも魅力的です。

年代別におすすめな職種

営業事務職からのキャリアチェンジを考える際、年代別に適した職種が異なる場合があります。

20代の場合、学ぶ意欲が高く、未経験の業界や職種にチャレンジしやすく、ITやマーケティングなどの急成長している分野がおすすめです。

30代は、営業事務で培った管理能力やコミュニケーションスキルを活かしプロジェクトマネージャーや人事、総務といった中間管理職に適しています。

40代以上では、豊富な経験を活かして、コンサルタントや専門職への転職や自分のビジネスを起業することも考えられます。キャリアの積み重ねと変化を理解し長期的な視野で転職活動を行うことが大切です。

営業事務職からのキャリアチェンジ成功の５つの法則

営業事務職からの転職を成功に導く５つの法則は、以下のとおりです。

• ① 自己分析で転職の方向性を定める
• ② 効果的な履歴書と職務経歴書の作成
• ③ 力を入れるべき面接対策
• ④ 人脈の活用術
• ⑤ 転職エージェントの活用

順に解説します。

① 自己分析で転職の方向性を定める

自己分析は自分の強みや弱み、価値観を明確にし転職の方向性を定めるために重要なステップです。自己分析を行うことで自分が何を求め、どのような環境で活躍できるかを理解し転職目的を明らかにできます。

具体的には、SWOT分析（自分の強み、弱み、チャンス、脅威を評価するツール）やキャリアアセスメントテストなどが自己分析に役立ちます。

ここでは以下の内容について掘り下げて見ていきましょう。

• 自己分析の重要性
• 自分の強みを理解する
• 転職目的を明らかにする
• 自己分析に役立つツールの紹介

自己分析の重要性

営業事務の仕事において生じた不満や問題点は、転職理由の表層をなすものかもしれませんが、根本にあるのは自分の価値観やキャリアへの望みです。

自己分析を行うことでこれらの深層の要素を明らかにし、自分自身が本当に求めている職業や環境を理解することができます。

多くの転職成功者はこのプロセスを通じて、自己の強みや弱みを正しく評価し最適な職場を見つけるための明確な基準を設定しています。

またこの自己理解は、面接時の自己PRといった転職活動の各段階で自信と説得力を与え、より有利な立場で求職活動を進めることを可能にします。ですから、転職を成功させるためには、自己分析を徹底することが不可欠なのです。

自分の強みを理解する

営業事務職からの転職を成功させるためには、自分の強みを理解することが不可欠です。

これは転職先でのポジショニングや、面接時の自己アピールに直結します。営業事務経験者は多くの場合、コミュニケーション能力、マルチタスク処理能力、注意深いデータ管理能力などを持っています。

これらは他の業界や職種でも非常に重宝されるスキルです。職場での具体的な成功事例や、困難を乗り越えた経験を振り返りながら、自身の強みとなるスキルや資質を明確にすることが重要です。

たとえばプロジェクトをスムーズに進行させるための調整能力や、売上データを分析して営業戦略に活かした事例は、転職先企業に価値ある経験として訴えられます。自分の強みを明確にすることで転職活動はより目的意識を持って進められるでしょう。

転職目的を明らかにする

転職目的を明らかにすることは、転職活動において非常に重要です。具体的な目標を持つことで求める職種や企業を絞り込み、効率的な活動ができるようになります。

転職の動機が「職場の人間関係に疲れた」なら、社風やチーム環境を重視した求人選びが必要です。また「給与の改善」を求める場合は、報酬体系やキャリアアップの可能性を把握する事が大切です。

一方で、「キャリアアップを目指す」場合は、スキルアップや専門性を高められる職場を探す必要があります。各自の状況を振り返り、転職によって実現したいことを明確にすることが、理想の職を見つけるための第一歩となります。

自己分析に役立つツールの紹介

転職を検討する際には、自分の能力や適性、価値観を正しく把握することが必要です。そこで役立つのが、オンラインの性格診断テストや適職診断テストです。これらは、自己分析を始める一歩として非常に有効であり、無料で利用できるものも多くあります。

たとえば「16Personalities」は個性をタイプ別に分析し適した職種を提案するサービスです。また「グッドポイント診断」は自分の長所や強みを洗い出すのに適しています。

さらにLinkedinやJobScanのようなプラットフォームは、履歴書や職務経歴書を分析しどのようなスキルが求められているかを把握するのにも効果的です。これらのツールを活用することで自身のキャリアプランをより明確に描くことができます。

② 効果的な履歴書と職務経歴書の作成

２つ目に、効果的な履歴書と職務経歴書の作成について次の内容をまとめます。

• 履歴書と職務経歴書の違い
• 魅力的な職務経歴書を作るコツ
• 職務経歴書の書き方と注意点
• 営業事務経験者の自己PRのポイント

一つずつ見ていきましょう。

履歴書と職務経歴書の違い

履歴書と職務経歴書は、転職活動において重要な文書ですが、目的と含む情報が異なります。

履歴書は応募者の基本情報や学歴、資格などの概略を記載するために使われ、フォーマットが一般的に決められています。一方、職務経歴書はこれまでの職務の詳細や実績、特にスキルや経験をアピールする内容が中心となります。

履歴書が一見して個人を把握するためのドキュメントであるのに対し、職務経歴書は個人の職業経歴を深く理解するためのものです。両書類の適切な作成と提出は、応募者のポテンシャルを最大限に伝え、転職成功に不可欠です。

魅力的な職務経歴書を作るコツ

魅力的な職務経歴書を作成する際には、いくつかのポイントがあります。まず具体的な実績を数字や例を交えて述べることが重要です。

たとえば処理した書類の量や、改善した業務プロセスの詳細、得意とするスキルなどを明確にすることであなたの能力を強調できます。加えて、過去の経験を繋げて転職先の職種で活かせる点を強調すると良いでしょう。

レイアウトや書式にも注意を払い、見やすく、読み手にとって情報が探しやすい構成にすることが大切です。突出した成果や推薦者の声があれば添付し、質の高い職務経歴書に仕上げてください。

職務経歴書の書き方と注意点

職務経歴書は転職の際に非常に重要な書類です。そのため、正確かつ魅力的に自己をアピールすることが肝心です。まず最新の経歴から逆順に記載しそれぞれの職務での具体的な成果や経験を強調しましょう。

数字を使った成果の具体例は説得力を持ちます。一方で、職務に関係のない個人的な情報や正確でない情報を記載することは避けるべきです。さらに長々とした文章よりも要点を端的に伝える書き方が求められます。

営業事務の経験を活かしたい点を明確にし、それに関連するスキルや業務遂行能力を具体的な事例を交えて提示すると良いでしょう。読みやすさを考慮し見た目にも整ったフォーマットを用い、誤字脱字がないよう徹底的なチェックを行うことが大切です。

営業事務経験者の自己PRのポイント

営業事務経験者が転職時に自己PRでアピールすべきポイントは、コミュニケーション能力、問題解決スキル、データ管理能力、マルチタスク処理能力、そしてチームワークです。

営業との連携をとりながら、顧客からの問い合わせ対応を迅速かつ丁寧に行い、データ入力やスケジュール管理などの管理業務を的確にこなしてきた経験は、さまざまな業務での即戦力であると強調できます。

また締め切り前に重要な資料を仕上げるなど、厳しい期限の中でのタイムマネジメントの能力も高く評価される傾向にあります。

これらのポイントは、具体的な成果やエピソードと共に話すことで求職者の能力をより効果的にプレゼンすることができます。

③ 力を入れるべき面接対策

３つ目は面接対策です。

• 成功するための実践的面接スキル
• 効果的な自己PRのコツ
• 面接後のフォローアップ

一つずつ見ていきましょう。

成功するための実践的面接スキル

転職面接において成功するためには、実践的なスキルが欠かせません。まずは応募先企業のビジョンや業界動向を研究し、それに合わせた回答を準備することが大切です。

また自身の経験と応募先企業のニーズを結びつけ、短いストーリー形式で伝える能力を養う必要があります。

営業事務職から転職する場合、データ管理や顧客対応などの経験を強みとして前面に出し、該当する業務で役立つ具体的な例を示しましょう。さらに質問への回答だけでなく質問することも忘れずに。企業への興味と意欲を伝えることができるからです。

聞かれることが予想される質問に対しては、事前に答えを準備しておきます。流暢に話せるよう、リハーサルも重要です。最後に面接後は礼状を送るなどフォローアップを忘れないことが、良い印象を残すための鍵となります。

効果的な自己PRのコツ

面接では自分の経歴をただ話すのではなく、聴き手に自分がどのような価値を提供できるかを明確に伝えます。そのためには、営業事務としての経験を生かした事例を用いて、問題解決能力やコミュニケーションスキルの高さを具体的にアピールしましょう。

またポジティブな印象を与えるために具体的な業績や成果を数字で示しつつ、その経験が新しい職種でどのように役立つかを示すことが大切です。自己プレゼンは自信を持って堂々と行いましょう。

面接後のフォローアップ

面接後のフォローアップは採用担当者に印象付ける重要なポイントです。面接の当日または翌日に、礼儀正しいお礼のメールを送ることが望ましいです。

このメールには面接での会話に触れ、その職で自分が果たすことができる価値について簡潔に再確認する内容を含めます。また面接官によって提起された特定の問題点やプロジェクトに対するさらなる考えを提供することで、積極性と解決に向けた姿勢をアピールすることができます。

このように面接後まで気を配ることで、他の候補者との差別化を図りましょう。

④ 人脈の活用術

転職活動において人脈は重要な資源となります。営業事務職からの転職でも例外ではありません。転職における人脈の活用術について、ここでは次の内容を詳しく説明します。

• 転職における人脈の重要性
• 人脈の広げ方

それぞれについて見ていきましょう。

転職における人脈の重要性

人脈は多様な情報源をもたらし、転職におけるチャンスの幅を広げてくれます。

人のつながりを通じて、業界の最新情報や非公開求人へのアクセスが可能となるケースや、競争が激しい市場でも有利に立つ場合があります。また過去の同僚や上司が新しい職場で推薦者となり得るため、信頼に基づいた紹介が受けられることが多いです。

実際の転職事例でも、人脈が転職時の面接での選考を左右するケースも少なくありません。その価値は履歴書や職務経歴書以上に大きな影響力を持っています。ですから、転職活動中は積極的な人脈づくりにも注力するべきです。

人脈の広げ方

転職活動における人脈の広げ方の第１ステップは、既存のネットワークを利用し同僚や業界内の知り合いに自分の転職意向を伝えることから始めましょう。

次に専門分野のイベントや業界セミナーに参加して意見交換することで、業界の関係者と新たな繋がりを築くことができます。さらにLinkedInなどのプロフェッショナルネットワークを活用して、関心のある業界や企業の人々と接点を持つのも有効です。

転職エージェントを利用すれば、貴重なアドバイスが受け取れるだけでなく、その分野に詳しい人脈を紹介してもらえることもありますよ。

⑤ 転職エージェントの活用

５つ目の法則は転職エージェントの活用です。次の側面から詳しく説明します。

• 転職エージェントを利用するメリット
• 転職エージェントの上手な選び方
• 転職エージェントと良好な関係を作るコツ

一つずつ見ていきましょう。

転職エージェントを利用するメリット

転職エージェントを利用するメリットは多岐にわたりますが、最大のメリットは専門的なアドバイスと支援を受けられる点です。エージェントは市場動向を把握しており、希望する職種や業界に精通しているため、適切な職を提案してくれます。

また企業とのコネクションを通じて、非公開求人へのアクセスが可能になるため、より多くの選択肢から理想の職場を探すことができます。

さらに履歴書や職務経歴書の添削、面接対策など、転職活動全般にわたるサポートを受けることができるため、転職成功への道のりをスムーズに進めることができます。

これらのサポートは特に転職活動が初めての方や、忙しくて転職活動に多くの時間を割けない方にとって非常に有益なものとなるでしょう。

転職エージェントの上手な選び方

転職エージェントを選ぶ際には、まず実績が確かなエージェントをリストアップしてください。営業事務職の経験がある方は、専門性を理解しているエージェントを選ぶことが重要です。

次に提供されるサービスの範囲に着目し、履歴書の添削から面接対策、フォローアップまで手厚いサポートがあるかを確認してください。また利用者の口コミや評判を参考にして実際に利用して成功したケースが多いエージェントを選ぶのが賢明です。

転職エージェントと良好な関係を作るコツ

転職エージェントとの良好な関係を築くためには、まずオープンで正直なコミュニケーションが重要です。自分のキャリアの目標、給与希望、求める職場環境など、細かい希望も隠さずに伝えることでエージェントはより適切な職を紹介しやすくなります。

またアドバイスには真摯に耳を傾け、フィードバックを素直に受け止めましょう。アポイントメントや連絡には迅速に対応し、マナーを忘れないことも大切です。

転職エージェントからの提案には柔軟に対応し、積極的に行動することで転職活動がスムーズに進むでしょう。

おすすめの転職エージェント５選

営業事務職から転職を考える際、適切なエージェント選びは成功への重要な一歩です。以下の転職エージェントは、営業事務職の経験を活かしつつ、新しい職種への移行をサポートする上でおすすめです。

転職エージェント	おすすめな理由
リクルートエージェント	業界最大手であり、多くの企業との強い関係が特徴です。 広範な求人情報を持ち、キャリアコンサルタントによる手厚いサポートが期待できます。
マイナビAGENT	20代から30代にかけての若手・中堅層を中心に、キャリアアップや業界転換のサポート実績があります。 特定業界に強いコンサルタントも多いため、専門性を活かした転職が可能です。
リクルートダイレクトスカウト（旧 CAREER CARVER）	経験豊富なコンサルタントが個別のキャリアデザインを提案してくれるところが魅力です。 また管理職やスペシャリスト向けの高年収案件も多く取り扱っています。
doda	総合的な求人情報の多さが特徴です。 営業事務の経験を活かして管理系の職種に進む場合や、全く異なる分野へのチャレンジにも対応しています。
パソナキャリア	個人のニーズに合わせた細かいサポートが得られます。 特に女性の転職に強みを持っており、働き方の多様性にこだわった提案が期待できます。

まとめ

この記事では、営業事務職からのキャリアチェンジを成功に導くための戦略的アプローチについて解説しました。

営業事務職からの転職を考える場合、転職先は自分の強みを考慮した上で、経験を活かせる職種や未経験からでも挑戦できる領域を選ぶことが大切です。

また転職活動においては、自己分析や履歴書の工夫、面接対策、人脈利用、転職エージェントの活用など、この記事で紹介したキャリアチェンジ成功の法則を参考に進めましょう。

この記事の内容が、自らのキャリアを有意義に進化させる一助となれば幸いです。